在服務行業(yè)都比較重視消費者的體驗,良好的體驗是收獲好評和回頭客的重要方面。這樣的標準對于移動水上樂園來說也不例外,那么游客在意的都有哪些方面呢?
交通便利:交通是否便利直接影響人們的出行意愿。這個問題在水樂園選址的時候就需要考慮到,盡量選擇公共交通便利,能夠到達的地方作為場地,同時也要劃出一片空地為自駕出行的游客作為停車場使用。曾有投資者為了鼓勵人們來自家水樂園游玩,直接安排了市區(qū)到郊區(qū)水樂園的直達班車,為樂園增加了不少人氣。
干凈衛(wèi)生:整個水上樂園的衛(wèi)生情況是游客在意的,充氣水樂園里有很多家長帶著孩子來玩的家庭游客,小朋友抵抗力相對較弱,樂園干凈衛(wèi)生,家長也能放心孩子玩耍。園區(qū)衛(wèi)生主要包括更衣區(qū)干凈整潔、小吃飲品區(qū)攤位擺放規(guī)整、園區(qū)垃圾桶周圍無散落垃圾、游泳池里水質(zhì)干凈清澈。
新穎好玩:什么項目火起來之后就免不了被復制,水上樂園在夏季自然的火的,所以很多樂園都有一個通病——千篇一律。如果當?shù)刂挥幸患宜畼穲@,游客還可能因為沒有其他選擇而來嬉水,如果有多家呢?作為游客,相同的票價下,自然是喜歡到設備新穎,活動好玩的樂園去消費。想要整個樂園新穎好玩除了可以在選擇廠家和設備的時候選擇新造型、新款式之外,經(jīng)營人員還可以花費心思去策劃一些活動,比如除了常規(guī)游泳之外,還可以舉辦水中捕魚大賽、水中麻將等,讓樂園豐富起來。
以消費者為出發(fā)點,將他們的需求重視起來,這樣的水樂園怎么會不吸引人呢?